2013年6月13日木曜日

お客様から。。。




6月に入り、じめじめしていますが、皆様いかがお過ごしでしょうか?

先日雨の日に遅番で出勤中に午後から雨が降ってきた様で、傘がなかったお客様とすれ違ったのですが、小さいお子様も2人いらっしゃったので、戻って、傘をお母様に貸してあげました。

コンビニのビニール傘だったんですけど。。そして私、忘れっぽいのでお店にも他に
置き傘してます(ワラ)

夜、お客様がお子様といっしょに傘を持ってきて下さいました。 お菓子とお礼のお手紙が
あり、私もそのお手紙に嬉しく思いました。

今、当店では『職場の教養』をしています。 毎日は出来ない日もありますが、CSの為、
また、スタッフの気付きや、心の成長の一環としてオーナーが私達に買って下さっているものです。

日々、自分のことばかりになってしまうことが多いのですが、このお客様が、
帰りの私の事を気にしてすぐに傘を持ってきて頂いた事に気付き、本当に感謝です。

職場の教養をし始めると色々な部分が見えてきます。 お客様の満足の為に、やれることを
今後もしっかりとやっていきたいと思います。




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